Я – Продавец
Шрифт:
Таким образом вместо удручающего насилия над собой при работе с трудными Покупателями я, используя профессиональную игру, получаю удовольствие от умения найти особые ключи даже к такому человеку и обратить ситуацию к обоюдной пользе.
Примерно так же профессиональная игра Продавца позволяет находить необыкновенные решения в объективно сложных и тяжелых ситуациях и переговорах, не связанных с персоналиями. Это может быть и борьба с сильными конкурентами, и наша объективно слабая позиция, и наши «обломы», и просто форс-мажор. Моя профессиональная способность Продавца воспринимать
Профессиональная игра Продавца, помимо всего прочего, придает вкус творчества и радости самому процессу Продаж, делая его увлекательным и разнообразным. Конечно, это работа, но это по-настоящему интересная и любимая работа!
Подводя итоги, можно сделать вывод: восприятие Продаж как профессиональной игры очень желательно и полезно для Продавцов, потому что позволяет следующее.
Долгое время сохранять тонус и свежее восприятие каждого обычного рабочего дня.
Видеть в трудных Покупателях не источник головной боли, а мотивирующий вызов и азарт.
Находить необыкновенные решения в самых тяжелых ситуациях и переговорах.
Придавать вкус творчества и радости самому процессу Продаж.
Получать выдающиеся результаты от Продаж.
Если мы называем Продажу профессиональной игрой, то, естественно, возникает вопрос, кто в ней победитель. Очень важно понимать: если играть по-честному, побеждают все.
Покупатель получает радость от владения и пользования нужной покупкой или реализованным проектом!
Продавец испытывает потрясающее удовольствие от процесса и результата Продажи!
Собственники компании Продавца достигают желанных финансовых и других целей!
Производители товаров и услуг получают подтверждение своей нужности и привлекательности и деньги на дальнейшее развитие!
Таким образом, как ни странно на первый взгляд, при правильном подходе к Продажам и профессии Продавца хорошо становится абсолютно всем! Этот вывод дарит обоснованную надежду на позитивное отношение Продавцов к своей замечательной профессии и на позитивное отношение Покупателей к настоящим Продавцам.
Резюме
Естественно, Продажи бывают разными. Большими и маленькими, простыми и сложными, рутинными и уникальными. Важно понимать, что для успеха даже простых и рутинных Продаж недостаточно один раз наладить процесс и обучить Продавцов. Нужно все время профессионально развиваться. А это вовсе не простая задача.
Что же касается сложных и уникальных Продаж, то здесь совершенно необходим высший пилотаж профессии, где абсолютно все сказанное выше не будет преувеличением и где Продажи становятся настоящим искусством.
Современный мир дарит нам удивительные возможности. Нам как Покупателям
Нам как Продавцам стало возможным бесконечно совершенствовать свое мастерство и в помощи людям обретать необходимое и получать искреннюю благодарность и высокую оплату.
Продажи дают нам потрясающую возможность встретиться друг с другом и сотворить друг для друга добро!
Глава 2
Значение продаж и продавцов в компании
Что значат Продажи для компании
Чем бы мы ни занимались, для каждого важно понять, какое место занимают наша роль и наша работа. Какое это имеет значение, насколько это важно.
И, естественно, Продажи не исключение. Если я Продавец, то насколько важна моя работа и то, чем я занимаюсь для компании?
Самое удивительное, что значение Продаж для компании далеко не всем очевидно. Среди множества аспектов деятельности компании можно просто потеряться и выстраивать приоритеты исходя не из реальной их важности, а из собственной предрасположенности или области, в которой лучше всего разбираешься.
Среди всех многочисленных аспектов деятельности компании Продажи занимают особое место.
Это единственный источник реализации целей компании и ожиданий собственников.
Это итоговый сгусток и результат всех усилий компании.
Это ключевой аспект деятельности, обеспечивающий успех компании.
Это объективное общественное мерило востребованности компании, ее товаров и услуг.
Это комплексное отражение ее конкурентоспособности.
Это единственный внешний источник зарплат и премий всех сотрудников.
Это «армия», «фронт», которые идут в наступление, берут высоты, завоевывают города и обеспечивают победу.
Все остальные аспекты деятельности компании – поддерживающие. Даже маркетинг, который самым непосредственным образом влияет на успех Продаж и во многом определяет его. (Маркетинг – это своего рода стратегическая и тактическая разведка, поясняющая, куда и когда нужно наступать с Продажами и как это лучше сделать.) Даже управление компанией сводится в конечном счете к обеспечению устойчивого выполнения плана Продаж.
Таким образом, совершенно очевидно, что из всех многочисленных бизнес-процессов Продажи – это ключевой бизнес-процесс компании. Его содержание – ее взаимодействие с клиентами. Его результат – денежный поток. По сути, именно в бизнес-процессе продаж концентрируются, кристаллизуются и отражаются все действия компании и ее успех!
И для меня как для Продавца очень важно это понимать. Именно от моей успешной работы напрямую зависит успех всей компании. Именно я, Продавец, иду в атаку, преодолеваю препятствия, борюсь с конкурентами и побеждаю. Осознание настоящей важности моей работы придает мне сил, энергии, самоуважения и уверенности в себе. Я ощущаю вдохновляющую гордость достигнутыми результатами! Важность того, что я делаю, стимулирует к новым достижениям, стремлению к саморазвитию, новым победам и успехам.